第四百五十六章:众生平等
壕无人性的表现,甚至让不少新入职的员工想问公司高层。
你们都不要分红,不买豪车别墅吗?
可惜他们不知道,明面上九州科技是顾青当家做主的私营企业,背地里,它还是顾青当家做主的一言堂。
高管层只有正常的高薪,如果想拿上千万,甚至上亿?
那就去把自己的业务搞好,不仅是完成任务,还要搞得有声有色,这样才能有分红这种东西存在。
像某些企业高管那样平时喝喝茶,开开会,就把几千万揣进兜里?想都不要想,甚至敢在位置上无作为,混不了几个月就会被一脚踢下基层去历练。
整个九州科技的核心区域和核心高管层,都有全方位全天候二十四小时的监控,虽然这样不人道,没有“自由”,但胜在保险,安全。
而作为阴影处的“暴君”,顾青现在变得异常忙碌。
虽然还有两个月才到2022年,但今年九州科技与大夏军方的合作已经深入到未来战士装甲如何常态化执行任务的地步;与航空航天项目的合作,机械臂打败了曾经的机械臂提供企业,在最近的新闻上也是大放异彩。
而硬件方面,半导体产业线升级、智能家居电器制造销售业务疯狂扩张中却是遇到了不少问题。
现在九州科技虽然还是一家公司,但体量早已超过不少跨国集团。靠着跨时代的AI程序和极度扁平化的管理,以及顾青极力坚持不让外部势力入局,才没有出现山头林立的现象。
从现在的国际形势来看,基于一超多极的局面正在逐渐被打破,曾经那个为了展现自由皿煮而对大夏和颜悦色的鹰酱,现在为了保持自己的地位,正在疯狂扑棱着翅膀搞事。
在欧洲、美洲这些地方搞的家电下乡,更多还是在相对友好的地区展开,而在北美这些地方的进展,简直是一言难尽。
“乌泱泱”的人群就像蝗虫一般掠过,带走产品,留下了一片狼藉。虽然有保险公司赔付,但却要走流程审核,等款项到账。
店面房租、水电、人工一天天在消耗着,简直就像一个个无底洞在拖累着这个区域的项目进展,把区域经理急得是疯狂上火,甚至有一天差点拿出自己的小枪枪,跟这些强盗来一场枪斗术。
其实也有解决办法。
将所有店面全部开到富人区,请当地安保公司进行全天候守卫,自然不会有这些烦恼。
但顾青在了解到这个情况时,却没有这么干,不论是九州科技还是燧人公司,两家公司单独或者合并的门店,都是按照区域划分,富人区、贫民区、亚裔社区、非裔社区等等区域都开设门店,如果被强盗们洗劫了,那么店长只需要将损失上报,店铺监控这些资料传回总部,接着就可以关门休假。
工资照发,当地什么时候安全了,门店什么时候修好了才会再上任。
而公关部和运营部收到了这些资料后,会将其稍加整理剪辑后,放到九州社区和界碑社区的官方账号上,而且九州科技官网也会有同步公告,像该地区的用户,致以“真诚的抱歉”。
“很抱歉,由于……我司无法为以上地区的用户提供最及时便利的服务……如果您需要……等服务,详询线上客服,如果有产品退换货、维修等服务,请到其他正常营业的门店,或者使用邮寄方式。”
起初只有一两家门店被迫关闭,没有消费者站出来说话,因为周边还有门店存在。
接着事态扩大的时候,甚至有整个大居住区的门店都被关闭,有一些真的忍受不住的消费者在网站和社交平台上发表不满的意见,或是对九州科技公司,或是对乌鸦贵行动的野蛮。
后来几个大区的门店都被迫关闭,上万消费者要么忍受美利坚的暴力拖延垃圾快递,要么就要坐车跨越数个街区去富人区,忍受着无数人的白眼,保安、JC的盘查,去九州科技的门店解决产品服务问题。
此后当所有被波及到的平民区,少部分富人区,核心街道的门店被迫关闭后,北美半数用户发现自己想买九州科技的产品,要么去超市买中低端货,应付麻烦的售后,要么就只能去富人区享受正常应有的待遇。
已购产品的客户自然不满起来,甚至由于国情不同,他们表现得更为“夸张”。
首先是线上客服被各种俚语招呼得自闭。
“厚泥谢特,你们就是这么对待用户的吗?我要投诉!”
“Dirty!你们这肮脏的企业!说好的服务呢?!”
面对线上客服那公式般的回答,不少人都直接脱口而出:“Shutthefuckup,umotherfuckingsonofabitch!!!”(闭嘴,狗niang养的东西~)
由于访客中喷的人实在太多,不少客服都向公司反映自己受到了精神污染和歧视,索要补偿和假期。
九州科技北美负责人和一众高管们为此也是焦头烂额,直到最后扛不住压力向大老板求助的时候,大老板语气幽幽道:“这还要问我吗?像同行们学习,既然人工客服遭不住,那就上AI客服吧,人工客服只对优质客服开放就行。”
没错,就是摆烂。
而这样做,其实是解决不了实际问题的,优质客户基本都住在富人区或者治安比较好的大区。
那些矛盾冲突最大,骂客服骂得最狠的用户,在被AI客服接管后,该喷的还是在喷,但该做的事,却彻底是无能为力。
客服解决不了问题,这个矛盾冲突积累出的愤怒,自然而然就在社交平台上蔓延起来,只不过谩骂的对象从九州科技公司逐渐转移到了事件罪魁祸首——那些毫无法律意识的恶徒。
而这些混不吝的恶徒最不想听到的就是对自己的指责,骂的人越多,他们内心的怒气就越盛,下次行动就做得越狠。
虽然势力范围内,九州科技的门店都关闭了,但是还有其他公司的门店开着的。
所以很多在前几次行动幸存下来的店铺,遭遇了强度更大的洗劫。
这一次,真就成了“众生平等”。
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你们都不要分红,不买豪车别墅吗?
可惜他们不知道,明面上九州科技是顾青当家做主的私营企业,背地里,它还是顾青当家做主的一言堂。
高管层只有正常的高薪,如果想拿上千万,甚至上亿?
那就去把自己的业务搞好,不仅是完成任务,还要搞得有声有色,这样才能有分红这种东西存在。
像某些企业高管那样平时喝喝茶,开开会,就把几千万揣进兜里?想都不要想,甚至敢在位置上无作为,混不了几个月就会被一脚踢下基层去历练。
整个九州科技的核心区域和核心高管层,都有全方位全天候二十四小时的监控,虽然这样不人道,没有“自由”,但胜在保险,安全。
而作为阴影处的“暴君”,顾青现在变得异常忙碌。
虽然还有两个月才到2022年,但今年九州科技与大夏军方的合作已经深入到未来战士装甲如何常态化执行任务的地步;与航空航天项目的合作,机械臂打败了曾经的机械臂提供企业,在最近的新闻上也是大放异彩。
而硬件方面,半导体产业线升级、智能家居电器制造销售业务疯狂扩张中却是遇到了不少问题。
现在九州科技虽然还是一家公司,但体量早已超过不少跨国集团。靠着跨时代的AI程序和极度扁平化的管理,以及顾青极力坚持不让外部势力入局,才没有出现山头林立的现象。
从现在的国际形势来看,基于一超多极的局面正在逐渐被打破,曾经那个为了展现自由皿煮而对大夏和颜悦色的鹰酱,现在为了保持自己的地位,正在疯狂扑棱着翅膀搞事。
在欧洲、美洲这些地方搞的家电下乡,更多还是在相对友好的地区展开,而在北美这些地方的进展,简直是一言难尽。
“乌泱泱”的人群就像蝗虫一般掠过,带走产品,留下了一片狼藉。虽然有保险公司赔付,但却要走流程审核,等款项到账。
店面房租、水电、人工一天天在消耗着,简直就像一个个无底洞在拖累着这个区域的项目进展,把区域经理急得是疯狂上火,甚至有一天差点拿出自己的小枪枪,跟这些强盗来一场枪斗术。
其实也有解决办法。
将所有店面全部开到富人区,请当地安保公司进行全天候守卫,自然不会有这些烦恼。
但顾青在了解到这个情况时,却没有这么干,不论是九州科技还是燧人公司,两家公司单独或者合并的门店,都是按照区域划分,富人区、贫民区、亚裔社区、非裔社区等等区域都开设门店,如果被强盗们洗劫了,那么店长只需要将损失上报,店铺监控这些资料传回总部,接着就可以关门休假。
工资照发,当地什么时候安全了,门店什么时候修好了才会再上任。
而公关部和运营部收到了这些资料后,会将其稍加整理剪辑后,放到九州社区和界碑社区的官方账号上,而且九州科技官网也会有同步公告,像该地区的用户,致以“真诚的抱歉”。
“很抱歉,由于……我司无法为以上地区的用户提供最及时便利的服务……如果您需要……等服务,详询线上客服,如果有产品退换货、维修等服务,请到其他正常营业的门店,或者使用邮寄方式。”
起初只有一两家门店被迫关闭,没有消费者站出来说话,因为周边还有门店存在。
接着事态扩大的时候,甚至有整个大居住区的门店都被关闭,有一些真的忍受不住的消费者在网站和社交平台上发表不满的意见,或是对九州科技公司,或是对乌鸦贵行动的野蛮。
后来几个大区的门店都被迫关闭,上万消费者要么忍受美利坚的暴力拖延垃圾快递,要么就要坐车跨越数个街区去富人区,忍受着无数人的白眼,保安、JC的盘查,去九州科技的门店解决产品服务问题。
此后当所有被波及到的平民区,少部分富人区,核心街道的门店被迫关闭后,北美半数用户发现自己想买九州科技的产品,要么去超市买中低端货,应付麻烦的售后,要么就只能去富人区享受正常应有的待遇。
已购产品的客户自然不满起来,甚至由于国情不同,他们表现得更为“夸张”。
首先是线上客服被各种俚语招呼得自闭。
“厚泥谢特,你们就是这么对待用户的吗?我要投诉!”
“Dirty!你们这肮脏的企业!说好的服务呢?!”
面对线上客服那公式般的回答,不少人都直接脱口而出:“Shutthefuckup,umotherfuckingsonofabitch!!!”(闭嘴,狗niang养的东西~)
由于访客中喷的人实在太多,不少客服都向公司反映自己受到了精神污染和歧视,索要补偿和假期。
九州科技北美负责人和一众高管们为此也是焦头烂额,直到最后扛不住压力向大老板求助的时候,大老板语气幽幽道:“这还要问我吗?像同行们学习,既然人工客服遭不住,那就上AI客服吧,人工客服只对优质客服开放就行。”
没错,就是摆烂。
而这样做,其实是解决不了实际问题的,优质客户基本都住在富人区或者治安比较好的大区。
那些矛盾冲突最大,骂客服骂得最狠的用户,在被AI客服接管后,该喷的还是在喷,但该做的事,却彻底是无能为力。
客服解决不了问题,这个矛盾冲突积累出的愤怒,自然而然就在社交平台上蔓延起来,只不过谩骂的对象从九州科技公司逐渐转移到了事件罪魁祸首——那些毫无法律意识的恶徒。
而这些混不吝的恶徒最不想听到的就是对自己的指责,骂的人越多,他们内心的怒气就越盛,下次行动就做得越狠。
虽然势力范围内,九州科技的门店都关闭了,但是还有其他公司的门店开着的。
所以很多在前几次行动幸存下来的店铺,遭遇了强度更大的洗劫。
这一次,真就成了“众生平等”。
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